Terugbetalingen
Dit is een vertaling van de Engelse pagina. Als ze van elkaar verschillen, geldt de Engelse versie.
Een Faunula-patroon is een pdf, en een bestand dat je hebt gedownload, kun je niet terugsturen. Zodra de download is begonnen, wordt een aankoop daarom niet terugbetaald. Bij het afrekenen ga je ermee akkoord dat het bestand meteen van jou is, en dat je herroepingsrecht van 14 dagen daarmee vervalt, zoals de wet bij digitale inhoud toestaat. Een bundel is één aankoop: zodra een van de bestanden eruit is gedownload, is de download begonnen.
Voordat je downloadt
Van gedachten veranderd voordat je iets hebt gedownload? Schrijf me binnen 14 dagen na je aankoop, dan krijg je je geld volledig terug.
Als er iets mis is
Komt het bestand niet aan, gaat het niet open of is het niet het patroon dat je hebt gekocht, schrijf me dan, dan los ik het op: met een nieuwe link, een gecorrigeerd bestand of een terugbetaling.
Vind je een fout in een patroon, laat het me dan weten: ik verbeter de fout, en de verbeterde versie krijg je zonder extra kosten.
Hoe een terugbetaling verloopt
Terugbetalingen worden gedaan door Paddle, mijn online wederverkoper, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Mail me op hello@faunula.com.